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net promoter score

  • 净推荐值(NPS)

网络释义

  净推荐值

研究发现,只有10%的联络中心会去测量客户生命周期价值,另只有7%的公司使用了净推荐值(net promoter score)作为测量指标。究其主要原因,是缺乏成熟的产品来生成更具商业导向的度量,而完善的度量工具应当包含以下能力:

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  净推介值

留率。这样做不仅能帮助你确定在各个细分市场上的获利能力,还能帮助你制订必要的计划来提高客户保留率。 客户净推介值Net Promoter Score, NPS)是衡量客户忠诚度和预期客户保留率的有效指标。这个指标是我们的同事弗雷德赖希黑尔德(Fred Reic

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  净宣传分数

...之处在于他们会为产品高质量印象做更多的工作,同时很注重消除人们的负面感受,以此来获得更高的净宣传分数(Net Promoter Score,NPS)。

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短语

China Net Promoter Score 中国顾客推荐度指数

the highest net promoter score 得分最高净启动子 ; 净推动者得分最高 ; 净额最高分数的发起人

双语例句权威例句

  • Leading indicators include measures of customer satisfaction, such as net promoter score (NPS).

    领先指标包括用户满意度,包括客户推荐值(NPS)。

    www.wymp4.net

  • Companies calculate their Net Promoter Score by subtracting their % Detractors from their % Promoters.

    公司计算启动分数减去%,反对者他们%推动者

    blog.sina.com.cn

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