...度的概念，其中三个是可以创造更大顾客价值的行为性维度（顾客导向、竞争导向和部门间合作）：顾客导向（customer orientation）指组织能充分地了解目标市场顾客，了解他们心目中产品的独特价值，并能预测顾客需求所会产生的变化。
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customer orientation and segment 客户定位与细分
Internal customer orientation 内部顾客导向
customer orientation process 顾客导向过程
High customer orientation 高端客户定位
Total Customer Orientation 彻底位顾客着想
Consistent Customer Orientation 始终如一顾客取向
Result and customer orientation 客户和结果导向的工作行为
Strong customer orientation 接受客户至上的服务理念
Based on a survey of 220 Chinese manufacturing exporters,this paper examines how competitive strategy(differentiation strategy and cost leadership strategy) impacts firm’s innovativeness and new product performance via customer orientation and competitor orientation.
本研究基于220家中国制造型出口企业的数据,探讨了两种竞争战略(差异化战略和成本领先战略)如何通过顾客导向和竞争者导向影响企业创新倾向和新产品绩效。
参考来源 - 出口企业竞争战略对产品创新的影响:以市场导向为中介变量·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
The market-orientated strategy divides into customer orientation, competitor orientation, and interfunctional coordination.
以市场为导向的策略分为以客户为导向，以竞争对手为导向和部门间协调。
This is called proactive customer orientation, a topic for another conversation!
这叫做前瞻性顾客导向，那是另外一个议题了。
Her customer orientation made it easy for me to get what I wanted, when I wanted it.
她的客户指导让我很容易在我需要的时候获得我期望的结果。
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