...场失灵的 经典案例；第二，交易的成本，例如更换供应商所面临的 风险以及交易费用；第三，机会成本（artificial switching cost），比如“老客户优惠”的损失等。这里的转移成本应 该是消费者承担的成本和新供应商承担的成本总和。
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artificial switching cost
人工转换成本
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