...冲 突 体验‧人文‧美感 9/24 一、服务人员的重要性 一、服务人员的重要性4/9 4/9 资源基础观点 难以模仿(imperfectly imitable)：即员工的技术、 知识和能力不易被竞争者学习与复制。 不可取代(non-substitutable) ：竞争者不能以其 他方式取代的核心资源。
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Barney（1986）提出企业文化只有在符合有价值的（valuable）、稀少的（rare）、不完全 可模仿的（imperfectly imitable）的条件下，才能成为企业持久性的竞争优势，而经过有计划的 改变与管理的文化，充其量也只能造成短期间的竞争优势与绩效改进，而不...
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...应该具有 （Strategic Resource）四个特性，即有价值的（Valuble） 、稀少的（Rare） 、不 、难于模仿的（Imperfectly Imitable）可替代的（Non—substitutable）。
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