电子口碑（EWOM，Electronic Word-of-mouth）是口碑的新形式。Hennig-Thurau等（2004）指出，网络的出现使顾客可以通过浏览网页来收集...
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, 2004) ，形成新型态的口碑，称为网路口碑(electronic word-of-mouth)。 网路口碑因无时间限制性、跨地域性、具有匿名性、便利性、互动性、及时 更新性、个人化、…
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网上品牌社区可以看做是一个平台，在这个平台中 消费者通过参与网络口碑(electronic word-of-mouth)交流的方式能够与他人分享 他们对品牌商品或者服务的亲身经验。
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电子口碑（EWOM，Electronic Word-of-mouth）是口碑的新形式。Hennig-Thurau等（2004）指出，网络的出现使顾客可以通过浏览网页来收集...
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